Enquête satisfaction

L’évaluation de la satisfaction des adhérents est un élément essentiel de notre politique Qualité certifié ISO 9001 par un organisme indépendant.

C’est dans ce contexte que les intervenants en prévention de la MTA envoient, lors d’une intervention en entreprise, une enquête de satisfaction afin que l’adhérent puisse évaluer la qualité de l’intervention réalisée.

En 2020, ce sont 96 enquêtes qui ont été complétées par les adhérents sur différentes thématiques d’interventions comme la Fiche d’entreprise, les études de postes, les sensibilisations ou encore l’aide à l’évaluation des risques.

Cette évaluation permet d’évaluer l’organisation, le déroulement et le bilan de l’intervention et permet également aux adhérents de noter la qualité de prestation, ainsi sur l’année 2020, la note moyenne des interventions est de 9.26 / 10.

Resultat_enquete
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